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『真和総合サービス』について、ご不明点やご相談などございましたら、お電話または下記のお問合せフォームよりお気軽にお問合せください。

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よくあるご相談

  • マンション管理費が高騰している
  • 管理員、清掃員、警備員の態度が悪い
  • 大手警備会社はコストが高い
  • 清掃員が突然辞めて毎回違う担当が来る
  • 機械式駐車場の利用者が減り、維持費がかかり過ぎている
  • 大規模修繕の積立金が不足している
  • 自治会費が不足している
  • 購入したときからディベロッパーの子会社が管理していて金額が妥当なのか不明

  理事会様からのご相談には丁寧、迅速な対応を心がけております。

  上記のようなご相談はもちろん、疑問や悩み事などがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと
  存じます。
 

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プライバシーポリシー

当社の経営理念は、『お客様の信頼に十分に応えるサービスを通して、お客様と喜びを分かちあえるプロフェッショナルサービスを展開すること』 ことにあります。この経営理念に基づき、企業倫理を確立し、法令遵守経営を推進することを広く社内外に宣言します。当社は、法令および倫理綱領、行動指針等を遵守し、広く社会に貢献して参ります。またお客様の大切な個人情報を保護するにあたり、情報を厳重に管理し、運用していくことを社内で徹底して参ります。

1.当社が保護する個人情報について

個人情報とは、その情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、または個人別に付けられた番号などによってその個人を識別できるものその情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって個人を識別できるものを含みます)のことを指します。

当社は、お取引先企業から受託業務を行うためにお預かりする個人情報、そして当社従業員の個人情報を本方針に従い、適正に取り扱い、その管理、維持に努めて参ります。

2.個人情報保護マネジメントシステム

当社は、事業活動に必要な範囲で取り扱う個人情報を適切に保護するためのルールおよび社内体制を「個人情報保護マネジメントシステム」として定めます。

また、当社は、個人情報保護マネジメントシステムの適切な運用のため、策定したルールを個人情報保護基本規程および各種の運用手順書として明文化し、社内周知に努めています。

当社では個人情報保護管理者を中心に、従業員全員が協力して、業務上取り扱う個人情報の保護について、細心の注意を払って参ります。

3.個人情報の取得・利用・提供について

個人情報は、当社の事業活動に必要な範囲に限定して、適切に取得、利用、提供いたします。

当社は、個人情報の取得時に個人情報の主体であるお客様に告知し、同意を得ることといたします。取得した個人情報は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行いません。以上を徹底するため、当社では個人情報保護管理者による個人情報取り扱い状況の定期的確認、および監査責任者による個人情報保護マネジメントシステムに関する内部監査を実施いたします。

ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所・警察などの公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

4.個人情報保護のための安全対策の実施について

当社は、業務上取り扱うの個人情報に関して、個人情報の漏えい、滅失、またはき損等の防止のため、また、不正なアクセスなどのリスクに対応するため、必要かつ適切なレベルの安全対策を講ずるとともに、必要な是正措置を講じます。

(1) 個人情報の取り扱いの委託

当社は、業務を円滑に進める等の理由から個人情報の取り扱いの一部を限定された特定の業務の範囲で本件委託先会社等に委託することがあります。ただし、いずれの場合においても本件委託先会社に開示する個人情報は、当該業務の委託に必要となる必要最小限の個人情報のみとし、使用の範囲も限定いたします。

また、本件委託先の選定にあっては当社規定の十分な個人情報保護水準を備えているかを確認し、かつ個人情報保護に関する契約を締結するなどの方法により、適切な安全管理措置を講じています。

(2) 個人情報の第三者への個人情報の非開示・非提供

当社が保有する個人情報は、以下の場合を除いては、原則として第三者に開示または提供いたしません。なお、第三者には個人情報を共同利用する当社のグループ会社並びに委託先会社は含まれません。

お客様の同意がある場合

お客様または他の第三者の生命、身体、財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難

である場合、法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合

お客様を識別することができない状態に個人情報の含まれたデータを加工して、開示、提供する場合

(3) 従業員の監督

当社は、個人情報保護体制を統括する個人情報保護管理者を中心に、全社をあげて個人情報の取り扱いに関する教育、訓練その他必要な措置を定期的に実施しています。従業員一人ひとりが、個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を取り扱う際には十分な注意を払っています。

(4) 是正措置

当社では、お客様の個人情報が漏えいしないような万全の措置を講じています。万が一、個人情報に関わる事故が発生した場合には、被害の拡大を防止する措置を速やかに講じた上で、事故発生の原因を分析し、再発を予防する措置を講じる体制を敷いています。

5.クッキーおよびWebビーコンについて

当社では、クッキーにより収集した情報をお客様の個人情報と結びつけること、第三者と共有すること並びに第三者へ提供することはありません。また、Webビーコン(クリアGIFまたはアクションタグと呼ばれることもあります)が、クッキーの送信をサポートしています。これは、当社のサイトをクリックしていただいたユーザーの数など当サイトの利用状況について統計を取るために使用するツールです。当社は、サイトに関する統計を取る以外の目的でこれを使用することはありません

6.法令等の遵守について

個人情報保護マネジメントシステムの運営にあたっては、「個人情報の保護に関する法律」および同法に関連するガイドライン、個人情報保護に関する条例、業界ガイドラインおよびJIS Q 15001の要求事項を遵守いたします。

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2020/09/30
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